一、质量保证:坚持更换原装配件,不以次充好。尽可能保证无返修。
二、维修价格低:稳定的专业技术团队,总部统一管理,节省了运营成本,让利客户。
三、维修配件厂家直供:各大厂家售后企业,配件由各品牌厂家直供,成本低且有质量保证。
四、经过严格筛选,选择认证合格的师傅方可上岗,并对师傅定期举行技能、安全意识、职业道 德培训。
五、对师傅完善的监督管理和处罚体制:我们有统一的收费标准,如果师傅乱收费或对服务质量 不满意,请立即拨打我们投诉热线,我们 第一时间补偿您的损失,维护您的利益。
六、我们服务承诺:1小时之内上门或预约时间上门,一年免维护
维修热线:13240997783 微信:13240997783
打印机维修收费标准:维修费+配件费(免收上门费)部分机型维修费列表:
服务流程:
1、招唤上门
2、确定设备故障
3、向用户明示故障,需要更换的零件及所需费用(开工单明示)同时注明更换后各部件保修张数
4、按用户要求进行维修
5、开出工单,确认费用
6、确认用户正常使用(中修用户一个月后回访一次),大修用户一年内每月回访一次)
7、回交工单及时建档。
服务时限:
1、保修及签约用户2小时(工作时间)内响应
2、会员用户2工作小时(工作时间)内响应
3、需即时上门(2工作小时内)的用户,无需加收维修费
服务质量保证:
1、保证所售复印机之零配件,纸张,耗材与发票工单的一致
2、所售机器配件均由我公司负责安装,调试,用户凭工单所填的保修单获得保障
3、保修用户使用不当及零配件表面划伤造成的故障配件费由用户承担
用户注意事项:
1、核对发票及工单上的型号与实际货品型号是否一至
2、自购配件,自行安装,请当面验货
3、按工单服务时限要求回访、保养
4、按工单保修张数要求配件使用保障
5、服务质量投诉


